Тосю Калугину, выросшую в детском доме, будто преследовала чёрная полоса. Она лишилась сразу всего: любимого человека, собственной квартиры и работы. Чтобы как-то продержаться, девушка берётся за метлу и становится дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя забота о людях и невероятное трудолюбие быстро меняют отношение жителей. Тося мирит вечно занятую бизнес-леди с её взрывной дочерью, помогает забытому художнику снова взять в руки кисть, поддерживает одинокую старую актрису Веру Павловну.
Постепенно жизнь Тоси налаживается. В ней возникает тот самый принц, чьи ухаживания похожи на сказку. Увы, сказка неожиданно оборачивается кошмаром. Прекрасный принц оказывается ловким аферистом, а доверчивая Тося оказывается в камере СИЗО. Но добро, как водится, берёт верх. На помощь приходит тот, чьё сердце болело за её судьбу по-настоящему.
